Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Olá, meninas! Esta é a nossa política de trocas e devoluções. Por favor, leia atentamente:

Peças usadas não serão aceitas para troca ou devolução.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a devolução. Não é necessário que o produto chegue em até 7 dias, apenas que seja enviado dentro desse prazo, pois sabemos que algumas regiões podem ter prazos de entrega mais longos.
Autorização Prévia: Para realizar a devolução ou troca, é imprescindível que você entre em contato conosco por e-mail para obter autorização. Peças enviadas sem autorização não serão aceitas.
Como solicitar a troca ou devolução:
Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da solicitação (Devolução & Restituição do valor ou troca de produto)
Produtos em Promoção ou na categoria SALE não têm direito a trocas.
Devolução e Restituição de Valores:
Se optar por devolver a compra, o valor pago será restituído conforme a forma de pagamento original:
- Cartão de crédito: O estorno será feito diretamente na administradora do cartão, podendo aparecer na fatura seguinte ou na seguinte, dependendo da operadora.

Para qualquer dúvida ou para iniciar sua troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail acima. Estamos à disposição!